Vueling Airlines официальный сайт на русском, авиакомпания Вуэлинг (Испанские Авиалинии)

Авиакомпания Vueling Airlines – официальный сайт

Авиакомпания Vueling Airlines также известная как Вуэлинг — испанский лоукостер. На момент основания авиапарк насчитывал всего 2 самолёта, а маршрут был единственным. Но, становление шло в динамичном ключе и спустя 1,5 года испанская фирма вышла в прибыль. На третьем году развития стала 3-ей авиакомпанией в Европе среди бюджетных авиакомпаний. Затем, спустя 2 года, повторно подтвердила рейтинг. Годовой пассажирооборот превышает 15 млн человек.

Поиск авиабилетов

Информация об авиапарке компании

Авиапарк Vueling Airlines включает 4 модели аэробусов:

А319-100 — 5 судов на 144 места;
А320-200 — 92 машины вместимостью 180-186 кресел;
А321-200 — 15 самолётов на 220 мест;
А320-neo — 1 самолёт, вместимость 186 кресел и 46 машин в заказе.

Средний возраст единиц флота около 7 лет. В компании есть традиция давать некоторым авиасудам имена.

Контакты авиакомпании

ИАТА	VY
ИКАО	VLG
Главный аэропорт, Барселона	Эль-Прат
Дополнительный хаб, Мадрид	Барахас
Головной офис, Испания	Parque-de-Negocios Mas Blau II, Pla de l’Estany-5, 08820 El Prat de-Llobregat
Год основания	2004
Головная компания	InternationalAirlines Group
Телефон	главного офиса 93.378.78.78, купить билет в Москве 495-2041611
Официальный сайт vueling airlines на русском языке	vueling.com
email	info@vueling.com
Программа лояльности Вьюлинг	Punto

Правила перевоза багажа

В компании действуют 2 тарифа — базовый и оптимальный. Пассажир, который купил билет Базовый, может провозить только ручную кладь.

для рейсов Vueling Airlines ручная кладь должна составлять 10 кг при габаритах 0,55х0,4х0,2 м;
кроме этого можно брать в салон место размером 0,35х0,2х0,2, например, чехол и пакет с покупками, сделанными в здании аэропорта;
здесь есть условие — дополнительные пакеты должны помещаться под сидение;
за негабаритную ручную кладь придётся доплатить 35 евро.

Если с пассажиром летит ребёнок, то в ручной клади можно проносить все, что необходимо маленькому пассажиру полете.

Регистрируемый багаж:

каждый пассажир может провозить 3 сумки до 23 кг;
за превышение веса доплата составляет 13,9 евро за 1 кг;
при этом максимальный вес сумки не может составлять более 32 кг;
количество багажных мест можно увеличить до 3 единиц, но общий вес должен уложиться в 50 кг.

Бесплатного багажа, регистрируемого на рейс, нет. Одно место по нормативу обойдётся в 35 евро при оплате в аэропорту и всего 12 евро, если оплата происходит при покупке авиабилета.

Электронные устройства принимаются в багаж со снятой батареей. В случае транзитных рейсов Веллинг, правила для багажа могут меняться — будут действовать нормы аэрокомпании с меньшими лимитами.

Место	Направление	Найти билеты
1	Милан → Барселона	Найти билеты
2	Париж → Барселона	Найти билеты
3	Барселона → Париж	Найти билеты
4	Барселона → Милан	Найти билеты
5	Барселона → Пальма-де-Майорка	Найти билеты
6	Пальма-де-Майорка → Барселона	Найти билеты
7	Барселона → Рим	Найти билеты
8	Рим → Барселона	Найти билеты
9	Амстердам → Барселона	Найти билеты
10	Барселона → Мадрид	Найти билеты

Основные направления

Число маршрутных направлений Vueling Airlines перешагнуло отметку 100. Пункты назначения располагаются в 40 странах Европы, Африки, Азии и Средиземноморского континента. В Россию самолёты компании летают в крупные города. Кроме Москвы и Санкт-Петербурга это Минск, Ереван и Калининград. Есть рейсы в Таллин и Киев.

Расписание популярных авиарейсов компании Vueling Airlines

Код рейса	Прямые из России в Барселону	Вылет	Прилёт	Дни недели
VY7893	из Санкт-Петербурга	05-05	09-10	Каждый день с июня по сентябрь
VY7767	из Москвы	06-05	08-45	Каждый день
VVY7665	из Калининграда	05-00	08-10	В четверг и воскресенье с июля по октябрь
VY7853	из Казани	06-00	10-25	В воскресенье с июля по октябрь

Сервис и дополнительные услуги

В авиакомпании на постоянной основе работает бонусная программа с начислением льготных миль Punto. Для участия достаточно зарегистрироваться н сайте перевозчика, затем бонусы начнут копиться за полёты по любым тарифам.

Регистрация на рейс

Онлайн-регистрация давно стала привычной нормой для большинства пассажиров. Процедура выполняется через компьютер или мобильное приложение с сайта Vueling Airlines:

все делается заранее — за 7 дней до полёта, но позднее чем за 1 час;
в аэропорту не нужно стоять в очереди к стойке.

Исключение два аэропорта — Iberia и British Airways, где заочная регистрация разрешается за 24 часа до полёта. В Лондоне наоборот, онлайн-регистрация заканчивается за 24 часа до вылета. В любом случае, нужно уточнять условия для каждого аэропорта, так как есть много пунктов, где онлайн-регистрация заканчивается за 4 часа до рейса. Непосредственно в аэропорту можно пройти обычную регистрацию в день вылета.

Другая полезная информация

По самой дешёвой стоимости, с выбором места, билет можно купить заранее. Это общее правило испанской компании. Здесь стоит учитывать, в зависимости от даты вылета цены могут меняться. Детальную информацию нужно уточнять в представительствах. Периодически на сайте Vueling Airlines публикуется информация об акциях.

Расписание рейсов

комментария 3

Мухаббат :

Здравствуйте! Как вернуть два оплаченных страховых полиса путешествующих? Билеты куплены в авиакомпании Vueling. Спасибо.

Архипова Елена :

Уважаемые представители компании vueling! 13 августа я купила билет на ваш самолет на 27.10.19 через “купи билет. ” мне приходили письма что мне пора в аэропорт 27.10. Кагда я пришла на регистрацию, меня небыло в списках пассажиров. Выяснилось ,что ваша компания перенесла дату моего вылета на 23.10 . Без моего ведома и подтверждения. Хотя все документы у меня были на 27.10. Обменять билет вы отказались. Предложили купить новый билет. Новый билет был в 2 раза дороже. В итоге моя поездка стоила мне в 3 раза дороже чем я планировала. Большая просьба разобраться в данной ситуации и вернуть мне деньги за второй билет.
Менять дату полета на более раннее без подтверждения пассажира это крайне не порядочно. Как может пассажир вылететь в другую страну не имея визы?

8 марта в 9.45 мы должны были лететь вашим рейсом из Парижа в Вену из аэропорта Шарль-де-Голль CDGA0115 VK2001 авиакомпанией Vueling. Мы приехали на регистрацию заранее и прошли ее, наши места были 14 E и 14F. И сидели у номера вылета №9 но каким –то чудесным образом его сменили на №10. На билете было написано, что закрытие выхода на посадку за 20 минут. Мы пришли за 35-25 минут раньше, это точно. У нас были свидетели сотрудники аэропорта на контроле и регистрации. Они были удивлены, что нас не пустили на посадку. Есть камеры и запись. Но сотрудницы выхода на посадку нам просто отказали! Потому что автобус уже уехал раньше времени! Некомпетентность и непрофессионализм компании Vueling испортил нам этот день. И мы просто потеряли билеты, сидя в зоне вылета. Нам пришлось покупать билет в два раза дороже. И такое чувство, что все это сделано специально. Я прошу вернуть нам деньги и разобраться с ситуацией по-хорошему. Не прибегая к правоохранительным органам. Это оскорбительно, когда в Париже и знаменитом аэропорту Aeroport de Paris-Charles-de-Gaulle работают такие авиакомпании.

Vueling Airlines — официальный сайт пассажиров

Авиакомпания «Vueling Airlines» — официальный сайт пассажиров на русском языке. На сайте можно найти расписание авиарейсов, а также дешево купить билеты.

Vueling Airlines («Вуэлинг») — испанский авиаперевозчик с головной базой в каталонском городке Эль-Прат-де-Льобрегат, работающий в формате лоукост-перевозок. Основанная в начале «нулевых» компания к настоящему времени стала номером один в Испании по размеру флота (109 действующих и 33 заказанных лайнеров) и номером два — по объемам пассажиропотока на внутренних линиях. По последнему из упомянутых показателей каталонское авиапредприятие уступает лишь ирландскому лоукостеру Ryanair.

Основным аэропортом компании со времени ее основания является воздушная гавань Барселоны. Кроме того, «Вуэлинг» использует в качестве вспомогательных аэропорты практически всех крупных городов Испании — Аликанте, Бильбао, Овьедо, Ибицы, Мадрида, Ла-Коруньи, Мадрида, Малаги, Севильи, Валенсии, Сантьяго-де-Компостелы, Гран Канарии, Майорки и др.

Зарубежными базами «Вуэлинга» выступают аэрогавани Рима («Фьюмичино»), Парижа («Орли»), Амстердама («Схипхол») и Флоренции.

В последние годы руководство «Вуэлинга» отказалось от позиционирования авиапредприятия в качестве 100-процентного лоукостера. Вместо этого компания пытается создать себе имидж традиционного перевозчика с низкими ценами.

Основные вехи развития

2002 — начало работ по созданию авиапредприятия (предприниматели Эдуардо Файрен и Суэ Смит убедили руководителей барселонского лоукостера Volotea Карлоса Муньоса и Ласаро Роса в целесообразности основания централизованной низкобюджетной авиакомпании).
2002-04 — работа учрежденной партнерами промоутерской фирмы по изучению потребностей национального рынка пассажироперевозок, составлению бизнес-плана, экономическому обоснованию проекта, рекламе перспективного бренда и пр.
2004, март — официальное основание с флотом в составе двух «Эйрбасов А320».
01 июля — первый полет из Барселоны на Ибицу.
2005 — договоренность с администрацией аэропорта Мадрида об использовании аэрогавани в качестве вспомогательной.
2006, 01 декабря — успешное размещение акций на биржах Мадрида, Бильбао и Барселоны.
2007 — начало использования парижского аэропорта «Шарль де Голль» в качестве зарубежной базы (это позволило «Вуэлингу» стать первой испанской авиакомпанией, использующей воздушную гавань вне национальной территории в качестве связующего авиаузла);
— потеря 1/6 части рыночной стоимости из-за решения группы Apax Partners избавиться от большей части своей доли в «Вуэлинге» (на торги были выставлены 20,97% из 40% имевшихся в распоряжении группы акций перевозчика).
2007-09 — поиск выхода из сложной экономической ситуации, завершившийся слиянием с низкобюджетной «дочкой» национального перевозчика Iberia — компанией Clickair (Барселона; 26 самолетов, 37 обслуживаемых направлений).
2009, 09 июля — -завершение связанных с процессом объединения формальностей и переход Clickair под бренд компании-партнера; после слияния под контроль «Иберии» перешло 45,85% акций «Вуэлинга».
2010, ноябрь/декабрь — объявление об открытии с апреля 2011-го вспомогательных баз в аэропортах Тулузы и Амстердама (первая впоследствии была закрыта).
2011, январь — покупка 9-и «Эйрбасов» модельного ряда «А319» и «А320».
2012, март — начало использования римского аэропорта «Фьюмичино» в качестве зарубежного авиаузла, что позволило кратно нарастить количество обслуживаемых направлений;
весна — внедрение услуги Vueling Pass (право на пользование VIP-залами в аэропортах городов присутствия на платной основе).
2013, ноябрь — увеличение числа рейсов из Барселоны;
начало полетов в Брюссель и использования аэропорта столицы Евросоюза в качестве вспомогательного.
2014, лето — перевод на постоянное базирование в римскую аэрогавань «Фьюмичино» восьми самолетов для обслуживания на регулярной основе свыше 30 направлений (после этого римский аэропорт стал вторым по значимости хабом перевозчика после барселонского);
ноябрь — подписание кодшерингового соглашения (совместная эксплуатация маршрутов) с Qatar Airways.
2015, осень — введение во флот флот первых «Эйрбасов А321» (+30 мест по сравнению с «А320»);
октябрь — заключение договора о кодшеринговом партнерстве с Royal Jordanian.
2016, апрель — подписание договора о кодшеринге с чилийской LATAM для линии Барселона — Сан-Пауло;
июль — расследование испанских властей в отношении возможных злоупотреблений администрации «Вуэлинга», вынудившее компанию отказаться от полетов по ряду прибыльных направлений (так, было объявлено о свертывании авиасообщения с московским «Шереметьево, аэропортами Вильнюса и марокканского города Сале);
октябрь — отказ от использования аэропортов Брюсселя, Палермо и Катаньи в качестве вспомогательных.

Флот

В собственности «Вуэлинга» к 01.11.2016 насчитывалось 109 самолетов «Airbus» в компоновке от 144 до 220 кресел; заключены контракты на поставку еще 33 воздушных судов.

Направления

Vueling Airlines производит доставку пассажиров в более чем 160 населенных пунктов на территории Испании, Алжира, Намибии, Марокко, Сенегала, Туниса, Ганы, Армении, Ливана, Израиля, ФРГ, Австрии, Болгарии, Белоруссии (Минск), Кипра, Хорватии, Дании, трех государств экс-советской Прибалтики, Финляндии, Венгрии, Франции, Греции, Ирландии, Мальты, Италии, Люксембурга, Исландии, Польши, Нидерландов, Великобритании, Норвегии, Румынии, Швеции, РФ («Домодедово», Калининград, Санкт-Петербург, Казань), Португалии, Швейцарии, Сербии и Украины («Жуляны», Киев).

Классы обслуживания

После отказа от работы в классическом лоукост-формате, пассажирам «Вуэлинга» стало доступно приоритетное обслуживание в рамках эконом-класса (т.н. «тарифы», исп. «tarifas»). Их названия и суть следующие:

Basic — исключительно место на рейсе в стандартном кресле;
Optimum» — место на рейсе в стандартном кресле + чемодан массой до 23 кг (т.н. «maleta fracturada»);
Excellence» (место на рейсе в более комфортабельном кресле + багаж до 23 кг + приоритетная посадка/высадка + пресса).

Программа лояльности

Бонусная программа Vueling Airlines называется Punto. Ее суть — аккумулирование бонусных очков (puntos) за перелеты и совершенные на борту покупки с правом дарения заработанных баллов третьим лицам, обмена на бесплатные билеты, путешествие по более высокому «тарифу» и прочие доп. услуги. Кроме того, допускается покупка puntos за деньги.

Также на рейсах компании действует программа Avios от авиакомпании «Иберия» (накопление бонусных миль для последующего обмена на билеты, приоритетное обслуживание, трансферные и любые другие услуги, оговоренные в поощрительной программе Iberia Plus).

Авиакомпания Вуелинг: официальный сайт

Vueling Airlines – авиационная компания, которая базируется в г. Барселона. Главный аэропорт авиакомпании – Эль-Прат. Имеются также дополнительные узлы в таких городах, как Севилья, Мадрид, Валенсия, Бильбао и Малага. В масштабах Испании это 2-я по величине компания-перевозчик после Иберия Эйрлайнз.

Самолет компании «Вуэлинг»

Авиакомпания Vueling пребывает на рынке с 2004 г. Начало коммерческих рейсов – июль 2004 г. С конца 2005 г. предприятие стало прибыльным. Фирма осуществляет полеты в Азию, Африку и Европу – всего более 100 авиалиний. По состоянию на 01.06.2015 г. флот компании состоял из 102 самолетов:

Airbus A319-100 в количестве 5;
Airbus A320-200 – 91;
Airbus A321-200 – 6.

Средний возраст самолетов авиакомпании в Vueling Aerlines по состоянию на 01.07.2015 г. составлял 6,5 лет. У отдельных машин есть свои наименования. К примеру, самолету EC-KBU присвоено имя «Be Vueling my friend».

Бронирование мест

Большая часть лоукостеров (Vueling не исключение) отдает предпочтение интернет-продаже билетов . Это позволяет уменьшить затраты административного характера и расходы на зарплату сотрудников. Осуществить бронирование авиабилетов возможно в фирме Вуелинг авиакомпания на официальном сайте или на веб-порталах агентств . Порядок действий в том и другом варианте один и тот же.

Важно! Не забудьте предварительно убедиться, что на карточке достаточно денег.

Пассажир имеет право внести изменения в течение суток после бронирования.

У пассажиров также есть возможность изменения числа и времени вылета. При необходимости, пассажир доплачивает разницу в стоимости первоначального и нового билетов. Если стоимость нового билета ниже, чем у первоначального, компания не возмещает разницу. Все изменения могут быть сделаны как минимум за час до вылета.

Регистрация

Посадке на рейс предшествует процедура регистрации. Регистрация проводится в здании аэропорта, за специально предназначенной для этого стойкой. Открытие регистрации – за 2,5 часа до вылета, а закрытие – за 40 минут, поэтому опаздывать нельзя.

Есть возможность онлайновой регистрации билетов. В этом случае вы можете сразу же по приезду в аэропорт пройти для паспортного контроля по ссылке https://tickets.vueling.com/SearchWebCheckin.aspx?Culture=ru-RU.

Важно! Регистрация через интернет поддерживается не всеми аэропортами, поэтому желательно предварительно проверить, есть ли такая функция.

Стыковки

Этот раздел полезен для пассажиров Вуэлинг, которые летят с пересадкой. После приземления персонал информирует транзитных пассажиров об отправлении следующего рейса. Отследить статус рейса можно с применением специальных мобильных приложений.

Беспокоиться о багаже не нужно: компания берет на себя перегрузку вещей из одного самолета в другой.

Хороший способ вовремя успеть на стыковочный рейс – выйти из самолета одними из первых. Заказ мест Приорити обеспечивает места в первых рядах.

Самолет компании «Вуэлинг»

Правила перевозки багажа

Норма ручной клади для пассажиров – 10 кг. Максимальные ее размеры – 550 х 400 х 200 мм. Помимо этого, можно везти в салоне маленький портфель или сумку размерами до 350 х 200 х 200 мм и пакет, в котором находятся предметы, приобретенные в магазинах аэропорта. Все эти вещи должны быть размещены под передним сиденьем. Если вы отправляетесь в поездку с ребенком грудного возраста, все нужное для малыша можете провезти как ручную кладь.

Максимально возможное число мест багажа на 1 пассажира – 3.

Провоз багажа платный. При этом оформление провоза багажа через мобильные приложения дешевле, чем в аэропорту.

Первое место багажа. Включено в стоимость проезда для тарифов Optima и Excellence. Оформление по мобильному приложению – от 13 евро, в аэропорту – от 35 евро.
Второе место багажа. Включено в стоимость проезда для тарифа Excellence. Оформление по мобильному приложению – от 40 евро, в аэропорту – от 70 евро.
Третье место багажа. Оформление по мобильному приложению – от 40 евро, в аэропорту – от 70 евро.

Вес, приходящийся на одно багажное место, – до 23 кг. При превышении указанного норматива, сумма доплаты составляет 12 евро за 1 кг (но не более 32 кг на багажное место).

Путешествие с детьми

Базовые правила для пассажиров с детьми и младенцами представлены ниже:

Младенческим считается возраст 7 дней – 2 года. Во время поездки младенец находится на руках у взрослого;
Допустимо лететь 1 взрослому с 2 младенцами при условии, если одному из них исполнилось 1,5 года. На него надо купить билет (ребенок будет лететь на отдельном месте с применением специального кресла);
Пассажиры в возрасте 2-15 лет – дети, для них приобретаются отдельные билеты.

Если ребенку предстоит самостоятельное путешествие, есть возможность заказа услуг по его сопровождению.

Путешествие с детьми

Питание на борту

В стоимость билета входят такие виды питания: горячее блюдо (по выбору) или бутерброд, а также напиток и легкая закуска к нему. Стоимость питания включена в цену билетов по тарифу Excellence.

Виды тарифов

Авиакомпания предоставляет три разновидности тарифов:

Basic – авиабилеты по самым выгодным ценам более чем в 160 городах;
Оптима – возможность путешествия с багажом до 23 кг, выбор места;
Excellence – приоритетная посадка, внесение изменений (дата рейса, имя пассажира), предоставление самых лучших мест, питание на борту по выбору, доступ к залам, предназначенным для VIP-пассажиров, специально отведенное место для ручной клади (14 кг).

Бонусные программы

Эта программа лояльности дает возможность накапливать бонусные очки с последующим обменом на авиабилеты. Начисление бонусных очков производится вне зависимости от тарифа, по которому вы приобретаете билеты. Помимо покупки авиабилетов, бонусные очки начисляются за бронирование отелей, прокат авто через компанию vueling.com или покупки с оплатой по карточке Vueling Pass;
Iberia Plus. Бонусные очки по одноименной карточке позволяют обменивать их на услуги Iberia и партнерских фирм. Делая покупки, вы указываете номер карты. После того как покупки сделаны, востребовать бонусные очки невозможно.

Фото центрального офиса компании

Специальные предложения

Если вы совершили в течение года 40 перелетов, вы получаете карту «Премиум», дающую право на эксклюзивную стойку регистрации, гарантию предоставления места, доступ к привлекательным спецпредложениям компании. Информацию о скидках вы можете получить, подписавшись на новостную рассылку .

Видео

Путешествие с авиакомпанией «Вуэлинг» – это выгодно и надежно. Очень неплохой вариант для пассажиров, умеющих ценить свое время и экономить деньги.

Vueling airlines официальный сайт на русском: рассказ о том, как разочароваться в авиакомпании за одну поездку!

В своей статье я расскажу о том, как моя семья воспользовалась услугами авиакомпании Vueling airlines в мае 2016 года и что из этого вышло…

По сути это будет отзыв, но на моем сайте и абсолютно правдивый!

Мнение о компании вы сформируете сами после прочтения, хотя лично для меня, как видно из названия статье — все стало очевидно!

Vueling airlines официальный сайт на русском:

http://www.vueling.com/ru

Vueling airlines чья авиакомпания

Начнем с того, что Vueling — это вторая по величине авиакомпания Испании, которая базируется в Барселоне. У авиакомпании на самом деле есть сайт на русском языке, что очень удобно, но что еще удобнее — у нее есть прямые рейсы из Санкт-Петербурга в Барселону!

Именно на это я и повелась, покупая билеты для своей мамы, дочки и свекрови задолго до поездки.

Прямой рейс в Барселону из Санкт-Петербурга

Начнем с предыстории, как я всегда рассказываю на своем сайте планировать поездку нужно с покупки авиабилетов, а уже потом жилье, транспорт и т.д. Именно так я и сделала , купив билеты на 23.05.16- 03.06.16 из Санкт-Петербурга в Барселону на официальном сайте компании. Билеты я искала конечно с помощью поисковиков momondo и aviasales и уже после того, как нашла билеты на нужный диапазон дат перешла на сайт Вуелинг. Принципиальным моментов в выборе билетов был прямой рейс, так как во первых не хотелось утомительной дороги для родных, а во вторых мамы не владеют иностранными языками вообще, поэтому пересадка в иностранном аэропорту могла закончиться незаконченным перелетом.

Все начиналось очень хорошо, я купила билеты и получила подтверждение на почту:

Билеты обошлись мне совсем не дешево, за 3 билета я заплатила 803,34 евро, то есть по 268 евро на человека.

Красивый сайт , тем более на русском , прямой рейс и ничего не предвещало беды…

Задержка рейса в Барселону

Так как вылет назначен на 5 утра, а предварительной регистрации на этот рейс не было, то по плану нужно было прибыть в аэропорт в 2.30 ночи. Сами понимаете, что чтобы прибыть в аэропорт в такое время , нужно запланировать время на дорогу и тд, вообщем спать в этот день пришлось вечером и мало. Так как в путешествие отправлялись мамы с дочкой и все проживали по разным адресам, то маминому мужу нужно было еще к тому же собрать их вместе и отвести в аэропорт. Но настроение с предвкушением поездки перебивало желание спать. Я проводила счастливых отпускников и планировала получить смс о начале посадки и лечь спать. Но не тут то было…

За 2,5 часа до вылета на стойке информации все по плану : рейс, вылет. Назначены стойки регистрации , за которыми проходит регистрация на рейс и сдача багажа, стоит очередь, все ждут. И вот появляется работник , как позже выяснилось — брокер, а не представитель авиакомпании, занимает место за стойкой, некоторое время копошиться там, а потом негромким голосом произносит сквозь толпу фразу, которую наши путешественники никак не могут забыть:» Рейс задерживается на неопределенное время». Слышится гул и возмущение, а он продолжает: «можете ждать этот рейс до среды или пятницы(была ночь с понедельника на вторник) или добираться по-другому» Люди опешили…Дочка прислала смс:»наш рейс отменили» Я в ужасе зашла на сайт аэропорта Пулково, откуда должен был происходить вылет и увидела на онлайн табло, что все в порядке и рейс вылетает вовремя, то есть авиакомпания даже не довела информацию о задержке и уж тем более о задержке на неопределенный срок… Тем не менее , когда я позвонила в аэропорт, мне подтвердили, что рейс задержан. Причины молодой человек за стойкой регистрации не объяснял и подпись на посадочном талоне с подтверждением задержки не ставил, аргументировав это тем, что его подпись ничего не значит без печати, впрочем и с печатью тоже, так как в авиакомпании он не работает и отношение к ней имеет весьма посредственное. Тем не менее, надо отдать ему должное за то, что разгневанным пассажирам он дал свой номер сотового телефона и попросил звонить ему , если будут вопросы по времени вылета. А вопросы безусловно были…

В нашем случае ситуация была неприятна еще и благодаря тому факту, что по прилету в Барселону предполагался самостоятельный переезд на автобусе в Салоу , где уже была оплачена бронь отеля на весь период проживания. Ни отмене ни изменению эта бронь не подлежала, то есть в случае задержки мои родные просто теряли оплаченные дни проживания, причем с питанием.

На сайте vueling airlines в разделе о состоянии рейса высвечивалось время вылета и информации о переносе не было.

Предательски молчал интернет и никаких новостей о задержках нашего самолета и возможных причин с этим связанных не было.

Все горожане разъехались по домам, а иногородние устроились в аэропорту и стали ждать… Время X, то есть время предварительного вылета назначили на вечер этого же дня в 20 часов, но безо всяких гарантий.

vueling airlines отзывы

Когда сие произошло, то я , как дочь и мать несчастных путешественников решила таки порыться в интернете в поисках отзывах об этой авиакомпании, чтобы понять , бывали ли такие ситуации раньше и как поступали люди.

Отзывов я начиталась так, то аж поплохело… Компанию ругали и называли худшей… Я прямо таки удивилась, так как к испанцам и к их детищам всегда относилась с уважением и считала их авиалинии очень достойными, но увы и ах, не в случае с vueling…

В итоге я поняла, что дело дрянь и придется смиренно ждать информации, что мы и сделали.

Рейс переносили еще на час, но в результате мои родные все таки улетели в Барселону, но с огромным опозданием.

Самолет у vueling не удобный и грязный, сидения узкие, душно, вся еда и вода за дополнительную плату, а назойливые стюарты не давали спать постоянно предлагая товары из Duty free…

Прилетев в Барселону , группа активистов в том числе и мои родные, отправились в представительство авиакомпании, ведь они базируются именно в аэропорту Барселоны. У разных людей были разные просьбы и требования, что касается моих , то они хотели из за ночного прилета или трансфер с отель или ночь в отеле за счет авиакомпании. Отель ,кстати был полностью оплачен и один оплаченный день был уже безвозвратно потерян… Добираться до него планировалось на автобусе Bus Plana утром, но так как самолет прилетел поздно ночью, то и автобусы уже не ходили…

В представительстве авиакомпании их просьба осталась без ответа… Спать пришлось в аэропорту… Даже воды не предложили… Отдых был испорчен потерянным днем и бессонной ночью…

Мама написала жалобу и ответ обещали прислать на мою почту и прислали (это авто перевод, могут быть не стыковки речи):

«Уважаемый клиент,
В ответ на вашу жалобу, мы хотели бы в первую очередь попросить прощения за все неудобства.
В тех случаях, когда пассажир решает не ждать в самолет с задержкой, наш План Компенсации и Помощи Пассажирам предусматривает следующие возможности:
— Изменение даты бесплатно (на площади, аналогичной приобретенной) задержки более двух часов.
— Возврат билета, время задержки превышает пять часов.
Кроме того, при условии, что это действие не вызывает даже больше задержка, предлагают различные бонусы закуски в зависимости от времени ожидания, как и предусматривает Регламент Европейского 261/04.
Поэтому выше указанное и выполнив нормы ЕС, к сожалению, мы не того, чтобы продолжить ваш запрос на компенсацию дополнительных.
Мы остаемся в вашем распоряжении для любого другого типа вопросы, предложения или просьбы.»

Не буду описывать дальше негативные эмоции, но вы уже и так все поняли.

Истинные причины задержки мы так и не узнали, зато узнали, что этот самолет ждали из Барселоны, а он все никак не вылетал оттуда.. То есть дело было не в том, что на самолет продали мало билетов и не в Пулково, что то произошло в Барселоне…

Выводы делайте сами, а я вычеркнула vueling из списка авиакомпаний и больше их услугами пользоваться не буду!

Vueling Airlines: официальный сайт на русском, отзывы

Практически с каждым годом увеличивается число пассажиров, которые пользуются услугами авиакомпаний. Такая тенденция вовсе не удивляет, ведь именно самолет за сравнительно незначительный временной отрезок, помогает путешественникам добраться даже в самые отдаленные зоны нашей необъятной планеты.

Об авиакомпании

Учитывая, что востребованность в воздушных перевозках возрастает, увеличивается количество и авиаперевозчиков, предлагающих воспользоваться своими услугами. Самостоятельно проанализировать, чья компания займется обслуживанием авиарейса, довольно просто: посетив для этого официальный портал выбранного перевозчика.

Сравнительно недавно, а точнее, в 2004 году, начал работу бюджетный авиаперевозчик Vueling Airlines. За столь непродолжительную историю молодая организация смогла превратиться в огромную авиакомпанию, занимающую вторую позицию по величине относительно многочисленных испанских воздушных перевозчиков. Отзывы о Vueling Airlines в основном положительные. Эту авиакомпанию опережает только Iberia — национальный испанский перевозчик.

Немного об истории

Как ранее мы уже отметили, история развития компании «Вьюлинг Эйрлайнз» началась в конце 2004 года. Изначально в распоряжении нового перевозчика насчитывалось всего лишь 2 пассажирских лайнера, обслуживающих направление от Барселоны до Ибицы и в обратном направлении.

Однако даже такой скромный технический арсенал не стал препятствием для успешного развития. Ведь компании удалось в первый же год существования приступить к обслуживанию международных авиарейсов. Существенный денежный прирост испанский воздушный перевозчик смог получить всего лишь через 1.5 года, что и позволило приступить к расширению самолетного парка.

Спустя 2 года, бюджетный перевозчик заслуженно получил свою первую почетную награду и занял 3-е место среди многочисленных европейских лоукостеров.

На своих достижениях молодой воздушный перевозчик не собирался останавливаться, что и позволило компании присоединить к себе небольшую, но довольно успешную авиаорганизацию ClickAir. В настоящее время самолетный парк перевозчика довольно внушителен, ведь в его воздушный флот входят более 60 моделей воздушных судов, средний возраст которых не превышает 7.5 лет.

Официальный сайт авиакомпании Вуэлинг: www.vueling.com . На нем каждый сможет более подробно ознакомиться с историей создания бюджетного перевозчика, проанализировать отзывы, узнать правила. Ведь, зная требования к ручной клади или норму провоза багажа, намного проще избежать возможных разбирательств, которые довольно часто подстерегают путешественников.

Услуги и сервис для пассажиров

Учитывая, что бюджетный авиаперевозчик Испании предлагает купить авиабилеты по весьма доступной цене, примерно за 30 евро в определенные направления, вовсе не удивительно, что за пользование некоторыми услугами клиентам «Вьюлинг Эйрлайнз» приходится доплачивать. Рассмотрим, за какие дополнительные услуги пассажиры должны будут внести оплату:

Если имеется желание провести полет в удобном кресле, расположенном в первом ряду, то доплатить придется примерно 20–30 евро.
За питание на борту придется доплатить.
Требования к ручной клади у бюджетного испанского перевозчика весьма лояльные. Список разрешенных предметов, которые можно проносить на борт самолета, опубликован на официальном сайте авиапредприятия.
Компания разрешает своим пассажирам без всякой оплаты провозить багаж весом до 23 кг, а такой вес считается разрешенным далеко не у каждого бюджетного перевозчика.

Учитывая отзывы о Vueling Airlines, можно сделать вывод, что сотрудники компании соблюдают все международные стандарты обслуживая пассажиров на борту. Наверное, именно такой подход к выполнению своих обязанностей помогает бюджетному перевозчику в геометрической прогрессии увеличивать количество клиентов.

Авиакомпания Vueling Airlines — официальный сайт

Vueling Airways — это авиакомпания, которая базируется в Испании. С 2004 года второй по величие авиаперевозчик осуществляет рейсы по различным направлениям. Авиакомпания была основана в феврале 2004 года. Изначально флот авиаперевозчика состоял из двух лайнеров. Самолеты осуществляли полеты по направлению Барселона-Ибица. В скором времени компания начала набирать популярность. Лоукостер является бюджетной авиакомпанией. Поэтому стоимость на билет достаточно приемлемая. На сегодняшний день официальный перевозчик Vueling Airlines перевозит около 15 млн. пассажиров в течение года.

Общая информация

Страна происхождения: Испания

Базовый аэропорт Барселона — Эль-Прат

Код авиакомпании: IATA VY

Год образования: 2004

Бюджетный авиаперевозчик Вуэлинг

Vueling airlines официальный сайт на русском

Адрес: VUELING AIRLINES S.A. Parque de Negocios Mas Blau II Pla de l’Estany, 5 08820 El Prat de Llobregat — Barcelona (Spain)

Телефон: (+34) 93 378 78 78

Факс: (+34) 93 378 78 79

Рейтинг по SkyTrax не является впечатлительным. Внушительная британская компания, которая занимается изучением качества предоставляемых услуг авиалииний, не внесла в список лучших авиаперевозчиков Вуэлинг Аирлаин. Кроме этого, на сайте можно прочитать немало отзывов от путешественников. Многим путешественникам нравиться летать на лайнерах компании Вуэлинг. Другая категория крайне негативно отзывается о данной авиакомпании из-за частой задержки рейса.

Посадочный талон на авиалинии Вуэлинг

Регистрация на рейс

Перед тем как распечатать посадочный талон, необходимо внимательно ознакомиться с условиями регистрации.

Важно! Регистрация Vueling предоставляет возможность пассажирам получить посадочный талон в онлайн-режиме. На адрес электронной почты отправляется письмо. Пассажиры могут пройти онлайн регистрацию в любое время на протяжении 7 дней и за 4 часа до вылета вашего рейса. У регистрационной стойки потребуется предъявить лишь документы в виде паспорта и посадочного талона.

При прохождении регистрации можно самостоятельно выбрать лучшие места в самолете. Только пассажиры на рейсах, выполняемых Vueling, могут использовать онлайн-регистрацию. Получить посадочный талон можно с любого мобильного устройства или планшета. При отсутствии принтера, посадочный талон необходимо скачать на мобильное устройство.

Дополнительная информация о прохождении регистрации представлена на официальном сайте авиакомпании Вуэлинг на русском языке

Права пассажиров

Авиакомпания Vueling не гарантирует отсутствия аллергенов в самолете. На борту предлагаются продукты с орехами и арахис. Сотрудники компании обращают внимание на тот факт, аллергическую реакцию не могут спровоцировать продукты, которые приносят в самолет другие пассажиры. Пассажиры, страдающие аллергией, должны иметь при себе эпинефрин для инъекции. При возникновении аллергической аллергии на борту самолета, необходимо использовать соответствующий документ.

Прежде чем подняться на борт самолета, пассажир обязан предоставить медицинский документ, подтверждающий необходимость постоянного наличия этого лекарства. В момент посадки в самолет пассажиры должны сообщить бортпроводникам о том, что страдают аллергией. При отсутствии у пассажира эпинефрина для инъекции авиакомпания снимает с себя любую ответственность.

На борту авиалайнера предлагают обширный каталог продукции, не облагаемых налогами.

Все дополнительные услуги, которые требуются пассажиру, оплачиваются заранее.

Стыковки

Важно! Согласно регламенту ЕС «О правах авиапассажиров» при задержке рейса более чем на 3 часа авиакомпания обязана выплатить компенсацию.

Фактором, определяющим сумму выплаты т.е. размер компенсации, является протяженность рейса (рассчитанная по ортодромии):

За рейс протяженностью до 1.500 км пассажирам полагается компенсация в размере 250 € от Vueling Airlines.*
При протяженности от 1.500 км до 3.500 км Vueling Airlines должна выплатить Вам 400 €.*
За рейс протяженностью свыше 3.500 км Вы выдается компенсацию в размере 600 €.*

Как правило, в случае задержки рейса более 5 часов, пассажир имеет право отказаться от полета авиакомпанией Вуэлинг. В подобном варианте авиакомпания возлагает на себя ответственность и выплачивает все расходы. Кроме этого, авиаперевозчик намерен организовать альтернативный рейс. При отмене рейса пассажиров направляют в гостиницу соответствующей категории. В качестве ущерба предоставляются услуги трансфера.

Обычно Вуэлинг выдает ваучеры в качестве компенсации. Эти талоны предоставляются для последующих путешествий. Однако ущерб возмещается в денежной форме. Так гласит регламент ЕС «О правах авиапассажиров». Поэтому лучше отказаться от ваучеров. В этом варианте нужно потребовать исключительно денежную компенсацию.

Нормы и правила перевоза багажа

Правила перевозки багажа

Поскольку Веллинг — авиакомпания, принадлежащая к числу лоукостеров, правило тотальной экономии распространяется и на нее. Все пассажиры авиакомпании Vueling имеют возможность брать с собой на борт только ручную кладь установленного размера, а вот регистрируемый багаж необходимо оплачивать отдельно. Важно отметить, что бесплатная перевозка багажа действует не во всех тарифах.

Впрочем, вес ручной клади при параметрах 55×40×20 см составляет 10 кг, многим путешественникам удается обойтись без дополнительных расходов.

При этом действуют традиционные правила безопасности, согласно которым общий объем жидкостей не может превышать 1 л, а максимальный объем одного флакона — 100 мл. Упаковывать такие флаконы необходимо в прозрачную пластиковую сумку.

Однако есть и несколько нюансов, которые могут порадовать пассажиров авиакомпании Vueling. Багаж можно провозить по одному из трех тарифов — Basic, Optima или Excellence. Третий вариант предполагает увеличение веса ручной клади до 14 кг.

В авиакомпании Вуэлинг правила провоза багажа устанавливают следующие требования:

тариф Optima — 1 место/до 23 кг (стоимость 12 евро), приобретая багаж непосредственно в аэропорту, пассажиру придется заплатить 35 евро;*
Economy Checked Baggage — 1 место/до 23 кг;*
максимальный вес не должен превышать 32 кг;*
добавляя третий или второй багаж, пассажирам придется заплатить за сбор в размере от 70 до 90 евро;*
тариф Excellence — 1 место/до 23 кг.*

Принятие к перевозке сверхнормативного багажа не является гарантированной услугой. Провоз детских колясок — бесплатно и не входит в общий вес багажа пассажира. По запросу и с разрешения авиакомпании (но не позднее чем за 3 дня до вылета) — возможен провоз инвалидных кресел, животных и заказ детского питания. Люлька для инфанта на борту ВС не предоставляется.

Еда на борту самолета

Питание

Испанский авиаперевозчик предоставляет бесплатное питание лишь определенной категории пассажиров. Владельцам дешевых авиабилетов, которые воспользовались тарифом Excellence, предоставляются на борту самолета холодные закуски и безалкогольные напитки. Другие пассажиры с билетами по тарифу Optima и Basic могут приобрести бутерброд (стоимость от 4 евро и выше). Для бюджетных путешественников предоставляется стандартное меню. Кейтеринг также включает вегетарианское меню и детское питание.

Поездка с детьми

Путешествие с детьми

С появлением лоукост-авиакомпаний перелеты стали доступными и получили популярность у многих людей. Несмотря на это, путешествия с детьми для многих семей в новинку. У родителей возникает большое количество вопросов: как ребенок перенесет полет, что нужно взять с собой, как не мешать другим пассажирам и так далее.

Младенцами считаются дети в возрасте от 7 дней до 2 лет. Если вы летите с младенцем, во время полета он должен будет находиться у вас на руках.

Допускается, чтобы 1 взрослый летел с 2 младенцами, если одному из них исполнилось как минимум 18 месяцев. Для него нужно приобрести отдельный билет (позвонив в нашу службу по работе с клиентами), и он будет лететь на отдельном месте с обязательным использованием сертифицированного детского кресла.

Пассажиры в возрасте от 2 до 15 лет считаются детьми, и для них нужно приобретать билет, так как они должны путешествовать на отдельном месте.

И взрослые и маленькие участники программы авиакомпании Vueling Club могут получать бонусные Avios за каждый перелет.

На борту самолета не выдаются люльки для детей. Родители могут взять с собой на борт питание для малыша.

Парк лайнеров Вуэлинг

Парк самолетов

Средний возраст авиалайнеров, входящих в состав самолетного парка Vueling насчитывает 7,5 лет. По статистическим данным, в распоряжении авиакомпании имеется 92 лайнера. Все они представлены Аэробусами: четыре авиалайнера типа А319-100 и 88 самолетов марки А320-200. Кроме того, в ближайшее время авиапарк испанского лоукостера пополнится еще двумя самолетами типа А321-200, 39 Аэробусами А320-200 и пятью транспортными единицами типа А319-100.

Все самолеты Vueling за раз могут транспортировать больше 140 человек. Отличительной особенностью самолетов перевозчика можно считать белоснежный фюзеляж и яркие вкрапления лимонного и темно-синего цвета на крыльях, а также хвостовом оперении.

Базовый аэропорт

Каждый пассажир может с легкостью забронировать билет из Барселоны по любому направлению. Международный аэропорт располагается в 13 километрах от центральной части города.

В настоящий момент в аэропорту действуют два терминала: Т1 и Т2. Для того чтобы добраться из одного терминала в другой можно воспользоваться услугами бесплатного автобуса. Автобусные сообщения также тесно связаны с терминалом Т1 и железнодорожной станцией. Поэтому пассажиры авиакомпании Вайлинг смогут с легкостью добраться до пункта назначения.

Виды тарифов

Приобретая билет авиакомпании, пассажир может выбрать один из трех тарифов:

Тариф Basic представляет собой категорию, которая дает возможность сэкономить денежные средства на приобретение дешевого билета по любому направлению. Цена билета практически всегда минимальная. Авиакомпания Вуэлинг предлагает посетить официальный сайт, где представлено около 160 направлений.
Тариф Optima — эта услуга, предоставляющая возможность путешествовать с багажом до 23 кг. Пассажир может самостоятельно выбрать лучшие места в самолете. Такой вид тарифа отличается дополнительными привилегиями.
Тариф Excellence обладает эксклюзивными преимуществами. Пассажиру предоставляются лучшие места в самолете, услуга по внесению изменений и др.

Куда летают

Vueling совершает полёты в 38 стран Европы, Азии и Африки. В СНГ лоукостер летает в Санкт-Петербург, Москву, Казань, Самару, Краснодар, Калининград, Киев, Минск и Ереван. Так же осуществляются полёты в Таллин.

Бонусная программа

Для постоянных клиентов, авиакомпания Вулинг подготовила специальную бонусную программу лояльности Punto. Испанские авиалинии vueling начисляют бонусные мили за каждый полет по любым тарифам.

Воспользоваться бонусными милями возможно в процессе приобретения билета на любое направление.

Акции и скидки

На данном этапе авиакомпания не проводит акции. Однако, разработчики компании предлагают регулярно следить за последними новостями. Информация ежедневно обновляется на официальном сайте

В завершение следует подчеркнуть, что авиакомпания пользуется особой популярностью среди европейских стран. Несмотря на частые задержки, клиентов Вуэлинг предпочитают пользоваться услугами лоукостера.

*Цены актуальны на июнь 2018 г.

Авиакомпания «Vueling Airlines»

Купить дешевые авиабилеты авиакомпании «Vueling Airlines»

Код ИАТА (IATA):	VY
Код ИКАО (ICAO):	VLG
Базовые аэропорты:	Барселона — Эль-Прат
Хабы:	Мадрид-Барахас
Штаб-квартира:	Эль-Прат-де-Льобрегат, Испания
Дата основания:	2004 год
Бонусная программа:	Punto, Iberia Plus
Материнская компания:	International Airlines Group

Лоукостер «Vueling Airlines» – это испанская авиакомпания, вторая по популярности после авиакомпании «Iberia Airlines».

Главный хаб лоукостера «Vueling» базируется в Барселоне.

Помимо этого, бюджетная авиакомпания «Вуэлинг» пользуется другими испанскими аэропортами в Валенсии и Мадриде (Барахас).

Воздушный флот авиакомпании «Vueling Airlines»

Лоукостер Vueling Airlines имеет в распоряжении самолеты марок Airbus A320, в количестве 68 штук и Airbus A319, в количестве 4 штук. Дополнительно к этому авиакомпания заказала еще 30 единиц Airbus A320.

Направления авиакомпании Vueling Airlines

Испанский лоукостер «Vueling Airlines» осуществляет перелеты между такими населенными пунктами Испании как: Барселона, Аликанте, Бильбао, Ибица, Гранада, Лиссабон, Малага, Мадрид, Севилья, Валенсия, Пальма де Мальорка и Сантьяго де Компостела.

Из Барселоны авиакомпания «Vueling Airlines» летает по таким международным направлениям как: Париж, Берлин, Милан, Париж, Амстердам, Брюссель, Бейрут, Рим, Венеция, Алжир, Тунис, Валенсия, Севилья, Мальта, Палермо, Рим, Афины, Генуя, София, Лиссабон, Бильбао, Бухарест, Вена, Загреб, Люксембург, Ла-Корунья, Брюссель, Эдинбург и Копенгаген .

В Барселону лоукостер «Vueling Airlines» летает из России, Украины и Белорусии: из Москвы, Киева, Минска, Санкт-Петербурга, Казани и Калининграда.

Спецпредложения на авиабилеты авиакомпании «Vueling Airlines»

Расписание рейсов авиакомпании «Vueling Airlines»

№ рейса	Прямые рейсы из России	Время вылета	Время прилета	Дни недели
VY7893	Санкт-Петербург — Барселона	05:05	09:10	ежедневно (июнь-сентябрь)
VY7767	Москва — Барселона	06:05	08:45	ежедневно
VVY7665	Калининград — Барселона	05:00	08:10	по четвергам и воскресеньям (июль-октябрь)
VY7853	Казань — Барселона	06:00	10:25	по воскресеньям (июнь-октябрь)

Онлайн регистрация на рейс авиакомпании «Vueling Airlines»

Лоукостер «Vueling Airlines» активно настаивает на онлайн регистрации, чтобы сократить время ожидания в аэропорту. Например, те, кто летят по тарифам Optima и Excellence, могут получить посадочный талон в любой момент за неделю до вылета, но не позже чем за 4 часа. Из определенных городов — только за сутки. Не всем авиапассажирам позволяют регистрироваться на рейс через интернет.

Регистрация в аэропорту

Если вы являетесь инвалидом или несовершеннолетним без сопровождения, летите с младенцем или перевозите животных, то вы обязательны зарегистрироваться на стойке авиакомпании. Эти меры связаны с вашей же безопасностью.

Провоз багажа в авиакомпании «Vueling Airlines»

Ввиду того, что лоукостер «Vueling Airlines» очень серьезно относится к правилам провоза багажа и скрупулезно его взвешивает и измеряет, рекомендуем вам ознакомиться с правилами.

Ручная кладь

На борт воздушного судна авиапассажир имеет право бесплатно проносить одну вещь ручной клади и один из этих предметов (сумочка или камера). Ручная кладь не может превышать эти габариты — 55 х 40 х 20 см. Ее максимальный вес — 10 кг. Если ваш багаж превышает эти нормы, то будете вынуждены доплатить по тарифу этого испанского лоукостера.

Контакты авиакомпании «Vueling Airlines»

Телефон: 7 (495) 204-16-11.
Телефон: +34931 51 81 34, с 6 утра до 24, без выходных.
E-mail: info@vueling.com

Официальный сайт авиакомпании «Vueling Airlines» на русском языке: www.vueling.com

Купить дешевые билеты на самолет авиакомпании «Vueling Airlines»

Пример виджета

Это пример виджета, что бы показать как по умолчанию выглядит боковая панель Справа. Вы можете добавить пользовательские виджеты с экрана виджетов в админ панели. Если пользовательские виджеты будут добавлены, они заменят первоначальный виджет.